Kundenbewertungen

Profitieren Sie vom Feedback Ihrer Kunden.

Studien belegen die Wichtigkeit von Online-Kundenbewertungen für die Reputation und Sichtbarkeit eines Unternehmens. Rund 35% der Deutschen vertrauen demnach vor jedem Kauf am meisten auf Online-Kundenbewertungen und damit sogar mehr als auf Empfehlungen von Freunden und Bekannten (29%) oder Expertenmeinungen (21%). Insbesondere beim Autokauf, bei dem es in der Regel um relativ große Geldbeträge geht, sind positive und vor allem authentische Online-Bewertungen für Kunden ein überzeugender Faktor. Selbst negative Bewertungen schaffen Authentizität und bieten Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit, durch zeitnahe Reaktion Vertrauen zu Kunden aufzubauen.

Nicht nur für Endnutzer sind Kundenbewertungen eine wichtige Informationsquelle. Auch Sie als Händler profitieren von Online-Kundenbewertungen, da Sie unmittelbares Feedback über Ihre Leistungen und Services aus erster Hand erhalten und somit Verbesserungenpotentiale frühzeitig erkennen können.

Demzufolge ist durchdachtes Kunden-Review-Management für Unternehmen enorm wichtig. Unser Kundenbewertungstool bietet Ihnen die Möglichkeit, einfach und automatisiert Kundenbewertungen einzuholen und auf Ihrer Website sowie auf Ihrem PKW.de-Auftritt zu präsentieren. Die Funktionen und Vorteile und Funktionen haben wir in aller Kürze für Sie zusammengefasst:

Funktionen

• Kundenbewertungen in Ihrem digitalen Autohaus auf PKW.de
• Einbindung der Kundenbewertungen auf Ihrer eigenenWebseite (So geht's: business.PKW.de/api/yourrate)
• Auf Wunsch automatisierte Übertragung Ihrer Google Rezensionen
• Benachrichtigung bei Eingang von negativen Bewertungen

Vorteile

• Hervorheben Ihrer Inserate
• Mehr potenzielle Kunden durch bessere Positionierung auf PKW.de
• Automatisches Einholen von Feedback Ihrer Kunden
• Zeitnahe Reaktionsmöglichkeit auf negative Bewertungen

Für Entwickler

Anleitung für Entwickler